Disse vilkårene gjelder når en virksomhet eller en privatperson bestiller eller bruker ModulHub. Den som bestiller på vegne av en virksomhet, bekrefter å ha fullmakt til å inngå avtalen.
Når kunden er privatperson, gjelder også ufravikelige regler i angrerettloven og digitalytelsesloven. De reglene gjelder uansett hva vilkårene her sier.
ModulHub er en nettbasert, modulær driftsplattform. Kunden velger selv hvilke moduler som skal brukes. Tjenesten leveres av:
Pris, betalingsperiode og merverdiavgift vises før bestillingen bekreftes. Betaling skjer i norske kroner med betalingsmåtene som tilbys i bestillingen.
Abonnement fornyes automatisk etter perioden kunden har valgt, for eksempel månedlig eller årlig, frem til det sies opp.
Kunden kan si opp abonnementet når som helst, uten begrunnelse.
For virksomheter stopper oppsigelsen neste fornyelse. Kunden beholder tilgang ut perioden som allerede er betalt, og det trekkes ikke mer etter det. Det gis normalt ikke tilbakebetaling for ubrukt tid i en periode som allerede er betalt.
For privatkunder gjelder i tillegg reglene om oppsigelse av løpende digitale tjenester i digitalytelsesloven, uansett hva vilkårene her sier.
Handler du som privatperson, har du normalt 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått.
Ber du om at ModulHub tas i bruk før angrefristen er ute, starter vi leveringen med en gang. Bruker du angreretten etter at leveringen har startet, kan du måtte betale for den delen av tjenesten som er levert frem til du sa fra, når vilkårene i angrerettloven er oppfylt.
Vil du bruke angreretten, sender du e-post til kontakt@modulhub.no innen fristen. Tilbakebetaling skjer etter reglene i angrerettloven, med samme betalingsmåte som ved kjøpet.
Virksomheter omfattes ikke av angrerettloven, men har rettighetene som følger av disse vilkårene og av norsk rett ellers.
Kunden er ansvarlig for at brukerkontoer bare gis til personer som skal ha tilgang, og for at innloggingsopplysninger ikke deles med uvedkommende. Gi oss beskjed så snart som mulig ved mistanke om misbruk eller uautorisert tilgang.
ModulHub skal brukes i samsvar med loven og til formålene tjenesten er laget for. Kunden må ikke forsøke å skaffe seg tilgang til andre kunders opplysninger, omgå sikkerhetstiltak, forstyrre tjenesten eller bruke ModulHub til ulovlig aktivitet.
Kunden beholder råderetten over opplysningene kunden legger inn i ModulHub, og er ansvarlig for at de kan behandles lovlig. ModulHub får ingen eiendomsrett til kundens opplysninger. Når ModulHub behandler personopplysninger på vegne av kunden, reguleres det av databehandleravtalen. Hvordan vi behandler personopplysninger for egne formål, står i personvernerklæringen.
Vi arbeider for at ModulHub skal være tilgjengelig og fungere stabilt. Vedlikehold, sikkerhetsarbeid eller feil hos leverandører kan likevel gi midlertidige avbrudd. Planlagt vedlikehold varsles når det er praktisk mulig.
ModulHub utvikles løpende. Vi kan forbedre, endre eller erstatte funksjoner når det trengs av hensyn til sikkerhet, drift, regelverk eller videreutvikling. Vesentlige endringer som reduserer en betalt funksjon, varsles på forhånd.
For privatkunder gjelder i tillegg reglene i digitalytelsesloven om endringer i løpende digitale tjenester. Påvirker en endring tjenesten negativt på en måte som ikke er uvesentlig, varsler vi deg i samsvar med loven og opplyser om hvilke rettigheter du har.
Feil meldes til kontakt@modulhub.no med en kort beskrivelse av hva som skjedde. Vi retter feil så raskt det er rimelig ut fra hvor alvorlig feilen er.
Er kunden belastet for en tjeneste som ikke er levert, eller finnes det en vesentlig feil som ikke blir rettet innen rimelig tid, krediteres eller tilbakebetales beløpet.
For privatkunder gjelder i tillegg rettighetene etter digitalytelsesloven ved forsinkelse og mangel, blant annet retting, prisavslag, heving og tilbakebetaling. Vilkårene begrenser ikke rettigheter som følger av ufravikelig lov.
Vi kan midlertidig stenge eller begrense tilgang når det er nødvendig for å hindre misbruk, beskytte sikkerheten, følge lovkrav eller håndtere vesentlig manglende betaling. Kunden varsles på forhånd når det er forsvarlig. Ved akutt sikkerhetsrisiko kan vi handle med en gang.
Rettighetene til programvaren, utformingen og innholdet vi selv har utviklet, tilhører ModulHub. Kunden får rett til å bruke tjenesten i avtaleperioden, men ingen eiendomsrett til selve programvaren. Enkelte komponenter fra andre leverandører er regulert av egne lisenser.
Klager rettes til kontakt@modulhub.no. Vi bekrefter mottak innen 5 virkedager og gir endelig svar innen 30 dager. Privatkunder som ikke får løst saken hos oss, kan ta den videre til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no), og derfra kan saken i noen tilfeller bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
Hver av partene er ansvarlig etter alminnelige regler i norsk rett. Vi er ikke ansvarlige for avbrudd eller tap som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll.
ModulHub kan oppdatere disse vilkårene. Eksisterende kunder varsles per e-post minst 30 dager før endringer trer i kraft. Kunder som ikke aksepterer endringene, kan avslutte avtalen uten kostnad i varslingsperioden. Endringer som må gjennomføres raskt på grunn av lovkrav eller sikkerhet, kan tre i kraft tidligere når det er nødvendig.
Avtalen reguleres av norsk rett. Oppstår det en uenighet, prøver partene først å løse den gjennom dialog. Må saken avgjøres av domstolene, behandles den av norske domstoler med Agder tingrett som verneting. For privatkunder gjelder vernetingsreglene som følger av loven.