ModulHub er en modulær driftsplattform som leverer programvare som tjeneste (SaaS) over internett.
Betaling skjer i norske kroner (NOK) via Vipps eller andre godkjente betalingsmetoder oppgitt i kjøpsflyten. Priser på de enkelte tjenester og moduler vises før kjøp bekreftes. Alle priser inkluderer merverdiavgift (mva) der dette er aktuelt.
For abonnementstjenester trekkes beløpet fast hver måned eller hvert år, avhengig av valgt periode. Avtalen kan sies opp uten begrunnelse — løpende periode betales fullt ut, deretter stoppes videre trekk.
For forbrukere gjelder angrerettloven. Standard angrefrist er 14 dager fra avtaleinngåelse.
For digitale tjenester der levering starter umiddelbart etter kjøp, faller angreretten bort dersom kjøper har samtykket eksplisitt til oppstart og bekrefter at angreretten dermed bortfaller. Slik bekreftelse innhentes alltid før digital tjeneste tas i bruk. Inntil samtykke er gitt, har kjøper full angrerett.
Bedrifter omfattes ikke av angrerettloven, men har rettigheter etter alminnelig kontraktsrett.
Bruk av angrerett: send e-post til kontakt@modulhub.no innen fristen. Beløp refunderes via samme betalingsmetode som opprinnelig kjøp innen 14 dager etter mottatt melding.
ModulHub leverer digitale tjenester. Det er ikke aktuelt med fysisk retur. Refusjon kan gis ved:
Ved teknisk feil: kontakt support på kontakt@modulhub.no. Refusjon vurderes individuelt.
Klager rettes til kontakt@modulhub.no. Vi bekrefter mottak innen 5 virkedager og gir endelig svar innen 30 dager. Dersom klagen ikke løses tilfredsstillende, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller Forbrukerklageutvalget. EU-borgere kan også bruke EU-kommisjonens nettløsning for tvisteløsning på nett: ec.europa.eu/consumers/odr.
Behandling av personopplysninger reguleres i egen personvernerklæring (publiseres samtidig med endelig salgsvilkår). Kort sammendrag: vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten, deler ikke data med tredjepart utenfor leverandørkjeden, og brukere har full innsyns- og slettingsrett etter GDPR.
ModulHub kan oppdatere disse vilkårene. Eksisterende kunder varsles per e-post minst 30 dager før endringer trer i kraft. Kunder som ikke aksepterer endringene kan avslutte avtalen uten kostnad i varslingsperioden.
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister behandles av norske domstoler med Kristiansand tingrett som verneting.